Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dom88 cho người chơi Việt Nam 21+

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dom88 thông qua website dom88.games hoặc ứng dụng di động chính thức của nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược tại dom88.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website dom88.games.
• Người dùng tải và cài đặt ứng dụng di động dom88 trên iOS hoặc Android.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng dom88. dom88 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2Thông tin chúng tôi thu thập

dom88 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không thu thập quá mức cần thiết cho mục đích vận hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (21+).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi có yêu cầu xác minh tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền VND trên nền tảng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6 để biết thêm chi tiết).
• Thông tin vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP để xác nhận truy cập từ Việt Nam.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

dom88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng ngoài phạm vi các mục đích đã nêu dưới đây.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử hỗ trợ.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Khuyến mãi và ưu đãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp nếu người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dom88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ và trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Sportsbook, Live Casino và Slot Online có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với dom88.
• Cơ quan pháp luật: dom88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

5Bảo mật dữ liệu thanh toán

dom88 ưu tiên bảo mật tuyệt đối cho tất cả giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:

Các biện pháp bảo mật dữ liệu thanh toán của dom88 bao gồm:

• Tất cả giao dịch được mã hóa qua giao thức SSL/TLS và không có thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử nào được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống dom88.
• Nạp tiền tức thì được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật; thông tin giao dịch chỉ lưu giữ kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng.
• Rút tiền nhanh yêu cầu xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý, đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản của chính chủ.
• Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

6Cookie và công nghệ theo dõi

dom88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie dom88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp dom88 xác định và sửa các lỗi kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện và cài đặt tài khoản để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ dom88 hiểu rõ hành vi sử dụng tổng thể nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng dom88.

7Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

dom88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu được lưu trữ thêm một khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và mục đích phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính hiện hành.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Các log truy cập và hoạt động hệ thống được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Khi không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu trữ, dom88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn.

8Quyền của người dùng

Là người dùng dom88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dom88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing hoặc các mục đích không thiết y ếu.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến dom88 hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đang bị xử lý không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của dom88 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

9Bảo mật tài khoản

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía dom88, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là các khuyến nghị bảo mật từ dom88:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dom88 cũng không có quyền yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ dom88 nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

10Thay đổi chính sách bảo mật

dom88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, dom88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng với tóm tắt các thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong một khoảng thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dom88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

11Liên hệ với dom88

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách dom88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: support@dom88.games
• Website: dom88.games
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng Live Chat trong ứng dụng dom88 hoặc trên website

Đội ngũ hỗ trợ của dom88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.